سرعت خرید را لمس کنید

شرکت پایش سیستم مهر تجربه یک خرید اینترنتی و تخصصی تجهیزات ایمنی و آزمایشگاهی فوق العاده را به شما تضمین می کند. ما مطمن هستیم که شما حساسیت خاصی برای ارسال و تحویل کالای خود دارید و این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می کنیم.

روزهای تعطیل در سال ۱۳۹۴ که پایش سیستم مهر هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:

  • ۱۳ فروردین
  • ۱۴خرداد
  • ۱۷ تیر
  • ۱ و ۲ آبان
  • ۱۱ و ۱۹ آذر
  • ۲۲ بهمن

محدوده خارج از شهر تهران:

برای مشتریان عزیز شهرستان، کالاهای سبک از طریق شرکت پست، شرکت تیپاکس، باربری های مجاز و یا دیگر همکاران بامیلو به دست شما خواهد رسید. برخی کالاها مستقیما از طریق تامین کنندگان ما به شما تحویل داده خواهند شد.

ما شما را درگیر پیچیدگی های انتخاب شرکت حمل واسط نخواهیم کرد و بهترین انتخاب از نظر سرعت و صحت تحویل مرسوله را از طرف شما انجام خواهیم داد.

در مورد شرکت پست، از زمان تحویل به پست جمهوری اسلامی ایران حداکثر ۲ تا ۴ روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد. تیم لجستیک ما هر روز قبل از ساعت ۱۱ صبح مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. تیم خدمات مشتریان شرکت پایش سیستم مهر کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهند کرد و شما می توانید از طریق آدرس tntsearch.post.ir  با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید.

در صورتیکه کالای شما حجیم باشد یا شرایط بیمه ای پست پوشش دهنده ریسک مرسوله شما نباشد، بسته شما از طریق شرکت های دیگر طرف قرارداد شرکت پایش سیستم مهر ارسال خواهد شد. متاسفانه اکثر این شرکت ها امکان ردگیری مرسوله به صورت منظم و بروز را ندارند. به هرحال، درصورتیکه امکان رهگیری مرسولات باشد تیم خدمات مشتریان راهکار کنترل وضعیت مرسوله را به اطلاع شما خواهد رساند.

شما هنگام ثبت سفارش می توانید آدرس تحویل مرسوله را وارد کرده و یا آن را تغییر دهید. آدرس تحویل به همراه وزن مرسوله و نوع سرویس حمل، تعیین کننده کرایه حمل شما می باشد. کرایه حمل ممکن است با توجه به آدرس تحویل شما تغییر کند. برای مثال تحویل در شهر تهران با تحویل در شهریار کرایه حمل متفاوتی دارد.

محدوده شهر تهران:

در حال حاضر ارسال کالا در محدوده شهر تهران از طریق پیک شرکت پایش سیستم مهر صورت می گیرد.
ما همواره تلاش می کنیم که شما در کمترین زمان ممکن کالای خود را دریافت کنید. تیم خدمات مشتریان شرکت پایش سیستم مهر ، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت.

شرایط برگشت و تعویض

اولین هدف شرکت پایش سیستم مهر رضایت کامل شما می باشد. به این منظور امکان بازگشت و تعویض کالا تا ۷ روز از زمان تحویل امکان پذیر است. برای بازگشت کالا ابتدا با تیم خدمات مشتریان شرکت پایش سیستم مهر تماس بگیرید. تیم ما اطلاعات شما را ثبت کرده و طی تماس مجدد با شما یک کد بازگشت کالا برای کالای مورد نظر را به شما اعلام می کنند. این کد را به همراه دیگر اطلاعات لازم و شماره حساب خود در فرم بازگشت کالا پر کنید و طبق همان بسته بندی اولیه از طریق پست پیشتاز برای ما ارسال نمایید. درصورتیکه پست پیشتاز به شما فاکتور عرضه می کند، لطفا فاکتور مربوطه را نیزداخل بسته بندی قرار دهید.

فقط برای شهر تهران، امکان جمع آوری کالای بازگشتی در محدوده زمانی مجاز برای کالاهای مجاز، توسط سرویس حمل شرکت پایش سیستم مهر وجود دارد. به این منظور، لطفا با تیم خدمات مشتریان شرکت پایش سیستم مهر هماهنگ فرمایید.

پس از ارسال کالا، کارشناسان شرکت پایش سیستم مهر کالای بازگشتی شما را جهت صحت کالای برگشت داده شده، بررسی خواهند کرد.

به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب ما بوده است هزینه ی حمل کالای بازگشتی با خوشحالی به شما بازپرداخت خواهد شد.

توجه: شرکت پایش سیستم مهر پرداخت هزینه های بازگشتی برچسب الصاقی پست پیشتاز روی جعبه می باشد.